นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่ nolimitcity เก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยและโปร่งใส การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้ทุกข้อ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
nolimitcity เก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ เลขที่บัญชีธนาคาร ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรประชาชนหรือเอกสารทางราชการใดๆ ระบบบันทึก IP address และ device ID เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น การเก็บข้อมูลดำเนินการเมื่อท่านสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บถูกนำไปใช้เพื่อ ยืนยันตัวตนสมาชิก ประมวลผลคำสั่งฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ และส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่ท่านอนุญาต nolimitcity ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับ เช่น คำสั่งศาล หรือการร่วมมือกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน ข้อมูลการเล่นเกมและประวัติเดิมพันถูกใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและป้องกันการทุจริต เราไม่ส่งข้อมูลไปยังบริษัทการตลาดภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
nolimitcity อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และบริการโฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์ ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด คู่ค้าทุกรายผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล เราไม่ส่งข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ กรณีเกิดการควบรวมกิจการหรือโอนกรรมสิทธิ์ธุรกิจ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์ในการปฏิเสธการโอนข้อมูล ข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการดำเนินงานเท่านั้น
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกกับ nolimitcity เมื่อท่านขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงินที่ต้องเก็บ 5 ปี ตามกฎหมายป้องกันฟอกเงิน ข้อมูล log การเข้าใช้งานเก็บไว้ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ข้อมูลการตลาดและการสื่อสารจะถูกลบทันทีเมื่อท่านยกเลิกความยินยอม ระบบทำการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงและเก็บไฟล์สำรองไว้ 7 วัน
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสข้อมูลทั้งขาเข้าและขาออก ติดตั้งระบบไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลต้องผ่านการอบรมและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ nolimitcity มีทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง และอัปเดตแพตช์ความปลอดภัยทันทีที่มีการเผยแพร่ กรณีเกิดการรั่วไหลของข้อมูล เราจะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมดำเนินการแก้ไขและป้องกันทันที เราทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อปิดช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบหรือระงับการใช้ข้อมูล ขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น และคัดค้านการประมวลผลข้อมูล nolimitcity จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ การใช้สิทธิ์บางประการอาจส่งผลต่อการให้บริการ เช่น การลบข้อมูลบัญชีธนาคารจะทำให้ไม่สามารถถอนเงินได้ ท่านสามารถยื่นคำร้องผ่านช่องทางติดต่อทางการโดยแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ยกเว้นกรณีคำขอซ้ำซ้อนหรือไม่สมเหตุสมผล
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
nolimitcity ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และปรับปรุงประสบการณ์การเล่น คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบไม่สามารถปิดได้ เช่น คุกกี้ session ที่เก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ คุกกี้สำหรับวิเคราะห์และการตลาดสามารถจัดการได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ เราไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้โดยตรง การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้
นโยบายสำหรับผู้เยาว์
บริการของ nolimitcity จำกัดสำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่ากฎหมายกำหนดโดยเจตนา หากพบว่ามีการลงทะเบียนโดยผู้เยาว์ เราจะระงับบัญชีและลบข้อมูลทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานให้ข้อมูลแก่เราสามารถติดต่อเพื่อขอลบข้อมูลได้ทันที ระบบตรวจสอบอายุเบื้องต้นผ่านหมายเลxโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและรูปแบบการใช้งาน กรณีพบพฤติกรรมน่าสงสัย เราสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติม เราสนับสนุนให้ผู้ปกครองติดตามการใช้อินเทอร์เน็ตของบุตรหลานอย่างใกล้ชิด
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
เซิร์ฟเวอร์หลักของ nolimitcity ตั้งอยู่ในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย กรณีที่ต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนทุกครั้ง และใช้มาตรการคุ้มครองเพิ่มเติม เช่น สัญญามาตรฐานคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) ข้อมูลที่โอนจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ข้อมูลธุรกรรมการเงินที่ต้องประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินระหว่างประเทศ เราไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ถูกระบุว่ามีความเสี่ยงสูงโดยองค์กรระหว่างประเทศ ท่านสามารถขอรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลได้ตลอดเวลา
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
nolimitcity อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ การแก้ไxที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมล หรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการเปลี่ยนแปลงและขอปิดบัญชีหากไม่ยอมรับนโยบายใหม่ เราจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบาย การใช้บริการต่อหลังจากนโยบายใหม่มีผลถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลง ประวัติการแก้ไxนโยบายสามารถขอดูได้จากฝ่ายสนับสนุน
ช่องทางติดต่อและการร้องเรียน
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ nolimitcity ผ่านช่องทางแชทสดหรือหมายเลขโทรศัพท์บนเว็บไซต์ เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน กรณีที่ท่านไม่พอใจการจัดการข้อมูลของเรา มีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราพร้อมให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลอย่างเต็มที่ ข้อมูลติดต่อทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดการโดยเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการอบรมเท่านั้น
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ติดต่อทีมงาน nolimitcity ได้ตลอด 24 ชั่วโมง